カスタマイズされた自動化が Lucidchart のレポーティングとリード管理を効率化する方法
30%
品質保証にかかる時間の削減
48%
自動化は成長を可能にしました
カスタマイズされたワークフローにより時間を節約し、データの信頼性を向上
挑戦
Lucidchart の顧客管理アプリには自動化機能がないため、ツール間でデータをコピーするのに何時間もかかっていました。さらに、さまざまなツールやチームにまたがってレポートを作成する際に、チームは重要な情報を見逃していました。
ソリューション
Lucidchart used Webhooks by Zapier to send information between their favorite apps. They built Zaps that automatically added leads to their CRM, created tickets in their support tracking tool, and populated data in Google Sheets.
業績
自動化により Lucidchart のデータの信頼性が向上し、適切なデータが適切な場所に送られ、見込み客管理が改善されます。たとえば、適切なツールにサポートチケットを送信すると、Lucidchart は見込み客に変換するための迅速でパーソナライズされた応答を送信できます。
"Salesforce同期を手動でレポートを取得するのに何時間もかかる代わりに、自動化して戦略的な取り組みにより多くの時間を割くことができます。"
ミカエラ・ライト、 Lucidchart のアソシエイトデジタルマーケティングマネージャー「正直なところ、Zapierはとても使いやすいので、新入社員全員に時間を節約できる方法をぜひ試してみてほしいですし、時間を節約した方が皆より満足しています。”
Lucidchartのアソシエイトデジタルマーケティングマネージャー